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  • Bienvenidos a Hoteles Casa Inn

    Bienvenido a Hoteles Casa Inn! Nuestro placer es atenderle en nuestra colección de Hoteles de 4 y 5 estrellas en los mejores destinos de Playa, Ciudad y Coloniales.

    En visitas de placer o de negocios le ofrecemos el mas alto servicio, y amenidades de primera clase. Relájese en cualquiera de nuestras albercas, realice sus reuniones en nuestras salas de juntas o centros de negocios o planee un evento en nuestra variedad de salones.

    Calquiera que sea el caso, le invitamos a disfrutar de una cómoda y agradable estancia en cualquiera de nuestros 4 hoteles, Casa Inn Hotel Acapulco, Casa Inn Business Hotel Celaya, Casa Inn Business Hotel México y Casa Inn Premium Hotel Querétaro Centro de Convenciones.

  • Directorio de hoteles

    Le invitamos a disfrutar de una cómoda y agradable estancia

     

    Casa Inn Business Hotel Celaya

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    Av. Torres Landa 202, Fraccionamiento del Parque, C.P. 38010, Celaya, Guanajuato, México
    Tel.: (461) 598 6700
    Lada sin costo: 01 800 900 1400


     

    Casa Inn Business Hotel Irapuato

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    Av. Villas de Irapuato 621, Colonia 1º de Mayo Irapuato, Guanajuato, México. CP 36644
    Tel. 01 (462) 119 32 00
    Lada sin costo: 01 800 900 1400 

     


     

    Casa Inn Premium Hotel Querétaro Centro de Convenciones

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    Paseo de Miranda Ote. 2, Fracc. Monte Miranda, El Márques, C.P. 76240, Querétaro, México
    Tels.: (442) 101 41 00  |  (442) 229 02 30
    Lada sin costo: 01 800 900 1400

  • Políticas de privacidad

    A. Declaración de privacidad de Casa Inn.

    Hoteles Casa Inn S.A de C.V. y Compañía Hotelera Romano's Le Club S.A. de C.V.  y sus hoteles con domicilio en Río Lerma no 237, Esq. Río Mississippi, Col. Cuauhtémoc, C.P. 06500, México D.F. así como Costera Miguel Alemán 2310 Fraccionamiento Costa Azul Acapulco Guerrero C.P. 39850 son  empresas comprometidas en proteger su privacidad.

    La información será tratada de conformidad con el aviso de privacidad y de acuerdo a lo establecido en la ley federal de protección de datos en posesión de particulares.

    B. Finalidad y Tratamiento de la Información Personal.

    1. La información personal que nos proporciona será utilizada por Casa Inn para prestar los servicios que usted le solicita como: reservaciones, compra de paquetes vacacionales o cualquier otro programa de lealtad y cualquier otra transacción relacionada con la prestación de servicios turísticos y comerciales en general.
    2. Casa Inn puede utilizar la información personal que nos proporciona para ofrecerle un mejor servicio y, en su caso, identificar sus preferencias durante su estancia y hacerla más placentera.
    3. Así mismo, puede utilizar la información para ofrecerle promociones y productos turísticos y comerciales en general, así como cualquier otro producto o servicio relacionado como puede ser en forma ejemplificativa pero no limitativa el envío de promociones, servicios especiales, boletines informativos, encuestas y otros productos y servicios de Casa Inn.
    4. Casa Inn puede compartir o transmitir la información con asociados de Casa Inn o con terceros para que puedan enviarle información acerca de sus productos y servicios en general.
    5. Finalmente la información que nos proporciona podrá ser tratada en los casos que expresamente autoriza el art. 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares.

    C. Uso de Datos Personales Sensibles.

    Se consideran datos personales sensibles aquellos datos personales que afecten a la esfera más intima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencias sexuales y dicha información sólo es recopilada por Casa Inn de los clientes y podrá ser utilizada para mejorar o satisfacer las necesidades de los clientes y los servicios que se les proporcionan a los mismos.

    D. Limitación al Uso o Divulgación de Información Personal.

    Usted podrá limitar, agregar, restringir o modificar en cualquier momento que a la información que proporciona a Casa Inn, se le de el tratamiento señalado en los numerales 3 y 4 del inciso B, mediante una solicitud que deberá ser presentada por escrito al siguiente domicilio: Río Lerma no 237, Esq. Río Mississippi, Col. Cuauhtémoc, CP. 06500, México D.F. de 9 a 14 horas de lunes a viernes o al correo electrónico Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.. Con la finalidad de proteger su confidencialidad, Casa Inn enviara la respuesta a su solicitud por escrito al domicilio o al correo electrónico que haya proporcionado en su escrito de solicitud, a elección de Casa Inn.

    E. Del Ejercicio de los Derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición.

    El cliente podrá informar la limitación, rectificación, cancelación u oposición respecto a la información que proporcione a Casa Inn señalados en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, lo podrá hacer mediante entrega de la solicitud que dirija a Casa Inn, en términos de lo establecido en el inciso D. anterior, misma que se le responderá por escrito o mediante correo electrónico en los términos ahí señalados.

    F. Control y Seguridad de información personal.

    Casa Inn se compromete a tomar las medidas necesarias para proteger la información recopilada, utilizando tecnologías de seguridad y procedimientos de control en el acceso, uso o divulgación de su información personal sin autorización, por ejemplo, almacenando la información personal proporcionada en servidores ubicados en Centros de Datos que cuentan con controles de acceso limitado. Para transacciones en línea, utilizamos también tecnologías de seguridad que protegen la información personal que nos sea transmitida a través de los diversos medios electrónicos. Sin embargo, ningún sistema de seguridad o de transmisión de datos del cual la empresa no tenga el control absoluto y/o tenga dependencia con internet puede garantizar que sea totalmente seguro.

    G. Medios electrónicos y cookies.

    En el supuesto de que usted utilice medios electrónicos en relación a sus datos personales se generarán a efecto de proporcionarle un mejor servicio cookies. Los cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a su navegador.

    Los cookies se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestros sitios.

    En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tenga habilitados los cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar. Los cookies nos permiten: a) reconocerlo al momento de entrar a nuestros sitios y ofrecerle de una experiencia personalizada, b) conocer la configuración personal del sitio especificada por usted, por ejemplo, los cookies nos permiten detectar el ancho de banda que usted ha seleccionado al momento de ingresar al home page de nuestros sitios, de tal forma que sabemos qué tipo de información es aconsejable descargar, c) calcular el tamaño de nuestra audiencia y medir algunos parámetros de tráfico, pues cada navegador que obtiene acceso a nuestros sitios adquiere un cookie que se usa para determinar la frecuencia de uso y las secciones de los sitios visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias, información que nos es útil para mejorar el contenido, los titulares y las promociones para los usuarios. Los cookies también nos ayudan a rastrear algunas actividades, por ejemplo, en algunas de las encuestas que lanzamos en línea, podemos utilizar cookies para detectar si el usuario ya ha llenado la encuesta y evitar desplegarla nuevamente, en caso de que lo haya hecho. El botón de "ayuda" que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies. Sin embargo, las cookies le permitirán tomar ventaja de las características más benéficas que le ofrecemos, por lo que le recomendamos que las deje activadas.

    H. Cambios a esta declaración de privacidad.

    Casa Inn podrá en cualquier momento actualizar esta declaración de privacidad. En el caso de que se produzcan cambios sustanciales a esta declaración, lo comunicaremos a través de la siguiente página de internet www.casainn.com.mx en la sección Políticas y Aviso de Privacidad.

    Por lo anterior, le sugerimos visitar periódicamente esta declaración de privacidad para estar enterado de cualquier actualización.

    Acepto que mis datos personales se transmitan para enviarme información de productos y servicios de asociados y de terceros, conforme a lo establecido en el presente Aviso de Privacidad que se me envía vía correo electrónico y en caso contrario lo comunicaré a Casa Inn en términos de lo señalado en los incisos D. y E. de este Aviso de Privacidad.

     
  • Políticas de privacidad - Casa Inn Business Hotel Celaya - Casa Inn Business Hotel Galerías Celaya – Casa Inn Premium Hotel Querétaro (Centro De Convenciones)

    AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

     

    HOTELES CASA INN, S. A. DE C. V., siendo su nombre comercial reconocido CASA INN BUSINESS HOTEL CELAYA, con domicilio en calle Av. Juan. Jose Torres Landa No.202 Col Fracc. Del Parque C.P. 38010 , en la Ciudad de Celaya, país México, y portal de internet www.casainn.com.mx es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

     

    ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

    La información personal que nos proporciona será utilizada por HOTELES CASA INN, S. A. DE C. V., primordialmente para verificar y confirmar su identidad para el hospedaje temporal.

    De manera adicional, HOTELES CASA INN, S. A. DE C. V., utilizará su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

    • Para utilizar los datos del huésped y generar un perfil sobre su consumo de servicios de alojamiento temporal:

    • RESTAURANTE 
    • TERRAZA BAR
    • SERVIBAR
    • LAVANDERIA, TINTORERÍA Y PLANCHADO
    • CONCIERGE INTERNA Y EXTERNA
    • MENSAJERIA
    • SERVICIO TELEFÓNICO
    • VALET PARKING
    • ENCUESTA DE SERVICIO
    • SERVICIO MÉDICO (Consulte más adelante el tratamiento de datos personales sensibles)
    • ALQUILER DE SALONES PARA EVENTOS

    • HOTELES CASA INN, S. A. DE C. V.,puede utilizar la información personal que nos proporciona para ofrecerle un mejor servicio y, en su caso, identificar sus preferencias durante su estancia y hacerla más placentera;

     

    • HOTELES CASA INN, S. A. DE C. V., puede utilizar la información personal que nos proporciona para operar los servicios y productos alternos al hospedaje, que son adicionales o complementarios y que solicita o contrata con nosotros durante su alojamiento temporal o uso de los servicios alternos del hotel:

    • COMPRA DE PAQUETES VACACIONALES
    • PROGRAMAS DE LEALTAD
    • RESERVACIONES DE TOURS Y PASEOS AL EXTERIOR DEL HOTEL
    • ALQUILER DE VEHÍCULOS DE TRANSPORTE Y SERVICIO DE TAXI
    • SERVICIO DE ADQUISICIÓN DE BOLETOS DE AVIÓN O CUALQUIER OTRO TRANSPORTE, ASÍ COMO RESERVACIONES EN OTROS HOTELES DE LA REPÚBLICA MEXICANA O DEL EXTRANJERO, A SOLICITUD DEL HUÉSPED O USUARIO DE LOS SERVICIOS DEL HOTEL
    • SERVICIO DE ADQUISICIÓN DE BOLETOS PARA CONFERENCIAS, CURSOS Y EVENTOS A SOLICITUD DEL HUÉSPED O USUARIO DE LOS SERVICIOS DEL HOTEL

    • Mercadotecnia o Publicidad en relación a la colección de Hoteles de nombre comercial CASA INN:

    - HOTELES CASA INN, S. A. DE C. V., puede utilizar la información personal que nos proporciona para ofrecerle promociones y productos turísticos y comerciales en general de los Hoteles de nombre comercial CASA INN, así como cualquier otro producto o servicio relacionado como son: promociones servicios especiales, boletines informativos, encuestas y otros productos y servicios de los Hoteles CASA INN.

    • Finalmente la información que nos proporciona podrá ser tratada en los casos que expresamente autoriza el Art. 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

    La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

     

    ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

    Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

    • Nombre
    • Registro Federal de Contribuyentes(RFC)
    • Ciudad de residencia y/o ciudad de origen
    • País de origen
    • Fecha de nacimiento
    • Nacionalidad
    • Estado Civil
    • Ocupación y grado de escolaridad
    • Domicilio
    • Teléfono particular
    • Teléfono celular
    • Correo electrónico
    • Compañía o empresa que representa
    • Motivo del viaje o alojamiento
    • Fecha de entrada y salida del hotel
    • Datos y placas del vehículo propiedad o en posesión
    • Número de personas que se hospedan o hacen uso del hotel y sus servicios
    • Forma de pago
    • En caso de pagar con tarjeta de crédito.- Datos correspondientes de la tarjeta
    • En caso de pagar con transferencia electrónica.- Datos correspondientes a la cuenta bancaria
    • Firma autógrafa

     

    ¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

    Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas y empresas, para los siguientes fines:

    Destinatario de los datos personales

    Finalidad

    Requiere del
    consentimiento

    SOCIEDADES DEL MISMO GRUPO DEL RESPONSABLE QUE OPERE BAJO LOS MISMOS PROCESOS, POLITICAS INTERNAS Y NOMBRES COMERCIALES 

    INVITAR A LOS HUESPEDES A VISITAR O QUE CONOZCAN NUESTRA COLECCION DE HOTELES Y SERVICIOS

    No

     

    ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

    Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

    Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: LLAMANDO AL NUMERO TELEFONICO 01 (461)5986700 DE LA CIUDAD DE CELAYA; O AL CORREO ELECTRÓNICO Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o mediante una solicitud que deberá ser presentada por escrito con acuse de recibo, al siguiente domicilio: calle Av. Juan Jose Torres Landa No.202 , Fracc. Del Parque, C. P. 38010, en la Ciudad de Celaya, de 9:00 a 14:00 horas de Lunes a Viernes. Con la finalidad de proteger su confidencialidad, HOTELES CASA INN, S. A. DE C. V., enviará la respuesta a su solicitud por escrito al domicilio o al correo electrónico que haya proporcionado en su escrito de solicitud, a elección de HOTELES CASA INN, S. A. DE C. V.

    Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición el siguiente medio:

    LLAMANDO AL NUMERO TELEFONICO 01 (461)5986700 DE LA CIUDAD DE CELAYA; O AL CORREO ELECTRÓNICO Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o mediante una solicitud que deberá ser presentada por escrito con acuse de recibo, al siguiente domicilio: calle Av. Juan. Jose Torres Landa No.202 Col Fracc. Del Parque C.P. 38010 , en la Ciudad de Celaya,  de 9:00 a 14:00 horas de Lunes a Viernes. Con la finalidad de proteger su confidencialidad, HOTELES CASA INN, S. A. DE C. V., enviará la respuesta a su solicitud por escrito al domicilio o al correo electrónico que haya proporcionado en su escrito de solicitud, a elección de HOTELES CASA INN, S. A. DE C. V.

     

    Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

    a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: DEPARTAMENTO DE DATOS PERSONALES CASA INN.

    b) Domicilio: Av. Juan. Jose Torres Landa No.202 Col. Fracc. Del Parque C.P. 38010 , en la Ciudad de Celaya, país México

    c) Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

    d) Número telefónico: 01 55 5242 7750

     

    Usted puede cancelar su consentimiento para el uso de sus datos personales:

    Usted puede cancelar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento podría implicar que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

    Para cancelar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:

    LLAMANDO AL NUMERO TELEFONICO 01 55 5242 7750 DE LA CIUDAD DE MEXICO; O AL CORREO ELECTRÓNICO Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o mediante una solicitud que deberá ser presentada por escrito con acuse de recibo, al siguiente domicilio: Av. Juan. Jose Torres Landa No.202 Col Fracc. Del Parque C.P. 38010 , en la Ciudad de Celaya, de 9:00 a 14:00 horas de Lunes a Viernes. Con la finalidad de proteger su confidencialidad, HOTELES CASA INN, S. A. DE C. V., enviará la respuesta a su solicitud por escrito al domicilio o al correo electrónico que haya proporcionado en su escrito de solicitud, a elección de HOTELES CASA INN, S. A. DE C. V.

     

     

    Para conocer el procedimiento y requisitos para la cancelación del consentimiento, ponemos a su disposición el siguiente medio:

    LLAMANDO AL NUMERO TELEFONICO 01 55 5242 7750 DE LA CIUDAD DE MEXICO; O AL CORREO ELECTRÓNICO Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o mediante una solicitud que deberá ser presentada por escrito con acuse de recibo, al siguiente domicilio: calle Av. Juan. Jose Torres Landa No.202 Col Fracc. Del Parque C.P. 38010 , en la Ciudad de Celaya, de 9:00 a 14:00 horas de Lunes a Viernes. Con la finalidad de proteger su confidencialidad, HOTELES CASA INN, S. A. DE C. V., enviará la respuesta a su solicitud por escrito al domicilio o al correo electrónico que haya proporcionado en su escrito de solicitud, a elección de HOTELES CASA INN, S. A. DE C. V.

     

     

    ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

    Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

    LLAMANDO AL NUMERO TELEFONICO 01 55 5242 7750 DE LA CIUDAD DE MEXICO; O AL CORREO ELECTRÓNICO Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o mediante una solicitud que deberá ser presentada por escrito con acuse de recibo, al siguiente domicilio: Av. Juan. Jose Torres Landa No.202 Col Fracc. Del Parque C.P. 38010 , en la Ciudad de Celaya, de 9:00 a 14:00 horas de Lunes a Viernes. Con la finalidad de proteger su confidencialidad, HOTELES CASA INN, S. A. DE C. V., enviará la respuesta a su solicitud por escrito al domicilio o al correo electrónico que haya proporcionado en su escrito de solicitud, a elección de HOTELES CASA INN, S. A. DE C. V.

     

     

    ¿Cómo puede conocer los cambios en este Aviso de Privacidad?

    El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

    Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: www.casainn.com.mx

    El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente Aviso de Privacidad es el siguiente:

    EN LA PAGINA WEB www.casainn.com.mx en la sección AVISO DE PRIVACIDAD o, a través del Aviso de Privacidad Simplificado ubicado en las instalaciones de HOTELES CASA INN, S. A. DE C. V. Por lo anterior, le sugerimos visitar periódicamente este Aviso de Privacidad para estar enterado de cualquier actualización.

     

    Uso de Datos Personales Sensibles.

    Se consideran datos personales sensibles aquellos datos personales que afecten a la esfera más íntima de su titular, o cuya utilización indebida pueda dar origen a discriminación o conlleve un riesgo grave para éste. En particular, se consideran sensibles aquellos que puedan revelar aspectos como origen racial o étnico, estado de salud presente y futuro, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, afiliación sindical, opiniones políticas, preferencias sexuales y dicha información sólo es recopilada por HOTELES CASA INN, S. A. DE C. V., de los huéspedes y/o usuarios y podrá ser utilizada para mejorar o satisfacer las necesidades de los mismos y los servicios que se les proporcionan.

     

    Control y Seguridad de información personal.

    HOTELES CASA INN, S. A. DE C. V., se compromete a tomar las medidas necesarias para proteger la información recopilada, utilizando tecnologías de seguridad y procedimientos de control en el acceso, uso o divulgación de su información personal sin autorización, por ejemplo, almacenando la información personal proporcionada en servidores ubicados en Centros de Datos que cuentan con controles de acceso limitado. Para transacciones en línea, utilizamos también tecnologías de seguridad que protegen la información personal que nos sea transmitida a través de los diversos medios electrónicos. Sin embargo, ningún sistema de seguridad o de transmisión de datos del cual la empresa no tenga el control absoluto y/o tenga dependencia con internet puede garantizar que sea totalmente seguro.

     

    Medios electrónicos y cookies.

    En el supuesto de que usted utilice medios electrónicos en relación a sus datos personales se generarán a efecto de proporcionarle un mejor servicio cookies. Los cookies son pequeñas piezas de información que son enviadas por el sitio Web a su navegador.

    Los cookies se almacenan en el disco duro de su equipo y se utilizan para determinar sus preferencias cuando se conecta a los servicios de nuestros sitios, así como para rastrear determinados comportamientos o actividades llevadas a cabo por usted dentro de nuestros sitios.

    En algunas secciones de nuestro sitio requerimos que el cliente tenga habilitados los cookies ya que algunas de las funcionalidades requieren de éstas para trabajar. Los cookies nos permiten: a) reconocerlo al momento de entrar a nuestros sitios y ofrecerle de una experiencia personalizada, b) conocer la configuración personal del sitio especificada por usted, por ejemplo, los cookies nos permiten detectar el ancho de banda que usted ha seleccionado al momento de ingresar al home page de nuestros sitios, de tal forma que sabemos qué tipo de información es aconsejable descargar, c) calcular el tamaño de nuestra audiencia y medir algunos parámetros de tráfico, pues cada navegador que obtiene acceso a nuestros sitios adquiere un cookie que se usa para determinar la frecuencia de uso y las secciones de los sitios visitadas, reflejando así sus hábitos y preferencias, información que nos es útil para mejorar el contenido, los titulares y las promociones para los usuarios. Los cookies también nos ayudan a rastrear algunas actividades, por ejemplo, en algunas de las encuestas que lanzamos en línea, podemos utilizar cookies para detectar si el usuario ya ha llenado la encuesta y evitar desplegarla nuevamente, en caso de que lo haya hecho. El botón de "ayuda" que se encuentra en la barra de herramientas de la mayoría de los navegadores, le dirá cómo evitar aceptar nuevos cookies, cómo hacer que el navegador le notifique cuando recibe un nuevo cookie o cómo deshabilitar todos los cookies. Sin embargo, las cookies le permitirán tomar ventaja de las características más benéficas que le ofrecemos, por lo que le recomendamos que las deje activadas.

    Última actualización: 14/06/2016

  • Políticas de privacidad Casa Inn Acapulco

    AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

     

    HOTELES CASA INN, S. A. DE C. V., siendo su nombre comercial reconocido CASA INN BUSINESS HOTEL MÉXICO, con domicilio en calle Rio Lerma No. 237, Anexo A, P. 1, Int. 202, colonia Cuauhtémoc, delegación Cuauhtémoc, C. P. 06500, en la Ciudad de México, país México, y portal de internet www.casainn.com.mx es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

     

    ¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

    • La información personal que nos proporciona será utilizada por COMPAÑÍA HOTELERA ROMANOS LE CLUB SA DE CV., primordialmente para verificar y confirmar su identidad para el hospedaje temporal.

    De manera adicional, COMPAÑÍA HOTELERA ROMANOS LE CLUB SA DE CV., utilizará su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

    • Para utilizar los datos del huésped y generar un perfil sobre su consumo de servicios de alojamiento temporal:

    • RESTAURANTE 
    • TERRAZA BAR
    • SERVIBAR
    • LAVANDERIA, TINTORERÍA Y PLANCHADO
    • CONCIERGE INTERNA Y EXTERNA
    • MENSAJERIA
    • SERVICIO TELEFÓNICO
    • VALET PARKING
    • ENCUESTA DE SERVICIO
    • SERVICIO MÉDICO (Consulte más adelante el tratamiento de datos personales sensibles)
    • ALQUILER DE SALONES PARA EVENTOS

    • COMPAÑÍA HOTELERA ROMANOS LE CLUB SA DE CV.,puede utilizar la información personal que nos proporciona para ofrecerle un mejor servicio y, en su caso, identificar sus preferencias durante su estancia y hacerla más placentera.

    • COMPAÑÍA HOTELERA ROMANOS LE CLUB SA DE CV., puede utilizar la información personal que nos proporciona para operar los servicios y productos alternos al hospedaje, que son adicionales o complementarios y que solicita o contrata con nosotros durante su alojamiento temporal o uso de los servicios alternos del hotel:

     

    • COMPRA DE PAQUETES VACACIONALES
    • PROGRAMAS DE LEALTAD
    • RESERVACIONES DE TOURS Y PASEOS AL EXTERIOR DEL HOTEL
    • ALQUILER DE VEHÍCULOS DE TRANSPORTE Y SERVICIO DE TAXI
    • SERVICIO DE ADQUISICIÓN DE BOLETOS DE AVIÓN O CUALQUIER OTRO TRANSPORTE, ASÍ COMO RESERVACIONES EN OTROS HOTELES DE LA REPÚBLICA MEXICANA O DEL EXTRANJERO, A SOLICITUD DEL HUÉSPED O USUARIO DE LOS SERVICIOS DEL HOTEL
    • SERVICIO DE ADQUISICIÓN DE BOLETOS PARA CONFERENCIAS, CURSOS Y EVENTOS A SOLICITUD DEL HUÉSPED O USUARIO DE LOS SERVICIOS DEL HOTEL

    • Mercadotecnia o Publicidad en relación a la colección de Hoteles de nombre comercial CASA INN:

    COMPAÑÍA HOTELERA ROMANOS LE CLUB SA DE CV., puede utilizar la información personal que nos proporciona para ofrecerle promociones y productos turísticos y comerciales en general de los Hoteles de nombre comercial CASA INN, así como cualquier otro producto o servicio relacionado como son: promociones servicios especiales, boletines informativos, encuestas y otros productos y servicios de los Hoteles CASA INN.

    • Finalmente la información que nos proporciona podrá ser tratada en los casos que expresamente autoriza el Art. 10 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

    La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

     

    ¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

    Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

    • Nombre
    • Registro Federal de Contribuyentes(RFC)
    • Ciudad de residencia y/o ciudad de origen
    • País de origen
    • Fecha de nacimiento
    • Nacionalidad
    • Estado Civil
    • Ocupación y grado de escolaridad
    • Domicilio
    • Teléfono particular
    • Teléfono celular
    • Correo electrónico
    • Compañía o empresa que representa
    • Motivo del viaje o alojamiento
    • Fecha de entrada y salida del hotel
    • Datos y placas del vehículo propiedad o en posesión
    • Número de personas que se hospedan o hacen uso del hotel y sus servicios
    • Forma de pago
    • En caso de pagar con tarjeta de crédito.- Datos correspondientes de la tarjeta
    • En caso de pagar con transferencia electrónica.- Datos correspondientes a la cuenta bancaria
    • Firma autógrafa

     

    ¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

    Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas y empresas, para los siguientes fines:

    Destinatario de los datos personales

    Finalidad

    Requiere del
    consentimiento

    SOCIEDADES DEL MISMO GRUPO DEL RESPONSABLE QUE OPERE BAJO LOS MISMOS PROCESOS, POLITICAS INTERNAS Y NOMBRES COMERCIALES 

    INVITAR A LOS HUESPEDES A VISITAR O QUE CONOZCAN NUESTRA COLECCION DE HOTELES Y SERVICIOS

    No

     

    ¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

    Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso); asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

    Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva a través del siguiente medio: LLAMANDO AL NUMERO TELEFONICO 01 55 5242 7750 DE LA CIUDAD DE MEXICO; O AL CORREO ELECTRÓNICO Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o mediante una solicitud que deberá ser presentada por escrito con acuse de recibo, al siguiente domicilio: calle Río Lerma No. 237, Anexo A, P. 1, Int. 202, colonia Cuauhtémoc, delegación Cuauhtémoc, C. P. 06500, en la Ciudad de México, de 9:00 a 14:00 horas de Lunes a Viernes. Con la finalidad de proteger su confidencialidad, COMPAÑÍA HOTELERA ROMANOS LE CLUB SA DE CV., enviará la respuesta a su solicitud por escrito al domicilio o al correo electrónico que haya proporcionado en su escrito de solicitud, a elección de HCOMPAÑÍA HOTELERA ROMANOS LE CLUB SA DE CV.

     

    Para conocer el procedimiento y requisitos para el ejercicio de los derechos ARCO, ponemos a su disposición el siguiente medio:

    LLAMANDO AL NUMERO TELEFONICO 01 55 5242 7750 DE LA CIUDAD DE MEXICO; O AL CORREO ELECTRÓNICO Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o mediante una solicitud que deberá ser presentada por escrito con acuse de recibo, al siguiente domicilio: calle Río Lerma No. 237, Anexo A, P. 1, Int. 202, colonia Cuauhtémoc, delegación Cuauhtémoc, C. P. 06500, en la Ciudad de México, de 9:00 a 14:00 horas de Lunes a Viernes. Con la finalidad de proteger su confidencialidad, COMPAÑÍA HOTELERA ROMANOS LE CLUB SA DE CV., enviará la respuesta a su solicitud por escrito al domicilio o al correo electrónico que haya proporcionado en su escrito de solicitud, a elección de COMPAÑÍA HOTELERA ROMANOS LE CLUB SA DE CV.

     

    Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

    a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: DEPARTAMENTO DE DATOS PERSONALES CASA INN.

    b) Domicilio: calle Rio Lerma No. 237, Anexo A, P. 1, Int. 202, Colonia Cuauhtémoc, Delegación Cuauhtémoc, C. P. 06500, en la Ciudad de México, país México.

    c) Correo electrónico: Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.

    d) Número telefónico: 01 55 5242 7750

     

    Usted puede cancelar su consentimiento para el uso de sus datos personales:

    Usted puede cancelar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento podría implicar que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

    Para cancelar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:

    LLAMANDO AL NUMERO TELEFONICO 01 55 5242 7750 DE LA CIUDAD DE MEXICO; O AL CORREO ELECTRÓNICO Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o mediante una solicitud que deberá ser presentada por escrito con acuse de recibo, al siguiente domicilio: calle Río Lerma No. 237, Anexo A, P. 1, Int. 202, colonia Cuauhtémoc, delegación Cuauhtémoc, C. P. 06500, en la Ciudad de México, de 9:00 a 14:00 horas de Lunes a Viernes. Con la finalidad de proteger su confidencialidad, COMPAÑÍA HOTELERA ROMANOS LE CLUB SA DE CV., enviará la respuesta a su solicitud por escrito al domicilio o al correo electrónico que haya proporcionado en su escrito de solicitud, a elección de COMPAÑÍA HOTELERA ROMANOS LE CLUB SA DE CV.

     

    Para conocer el procedimiento y requisitos para la cancelación del consentimiento, ponemos a su disposición el siguiente medio:

    LLAMANDO AL NUMERO TELEFONICO 01 55 5242 7750 DE LA CIUDAD DE MEXICO; O AL CORREO ELECTRÓNICO Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o mediante una solicitud que deberá ser presentada por escrito con acuse de recibo, al siguiente domicilio: calle Río Lerma No. 237, Anexo A, P. 1, Int. 202, colonia Cuauhtémoc, delegación Cuauhtémoc, C. P. 06500, en la Ciudad de México, de 9:00 a 14:00 horas de Lunes a Viernes. Con la finalidad de proteger su confidencialidad, COMPAÑÍA HOTELERA ROMANOS LE CLUB SA DE CV., enviará la respuesta a su solicitud por escrito al domicilio o al correo electrónico que haya proporcionado en su escrito de solicitud, a elección de COMPAÑÍA HOTELERA ROMANOS LE CLUB SA DE CV.

     

    ¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

    Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

    LLAMANDO AL NUMERO TELEFONICO 0155 5242 7750 DE LA CIUDAD DE MEXICO; O AL CORREO ELECTRÓNICO Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. o mediante una solicitud que deberá ser presentada por escrito con acuse de recibo, al siguiente domicilio: calle Río Lerma No. 237, Anexo A, P. 1, Int. 202, colonia Cuauhtémoc, delegación Cuauhtémoc, C. P. 06500, en la Ciudad de México, de 9:00 a 14:00 horas de Lunes a Viernes. Con la finalidad de proteger su confidencialidad, COMPAÑÍA HOTELERA ROMANOS LE CLUB SA DE CV., enviará la respuesta a su solicitud por escrito al domicilio o al correo electrónico que haya proporcionado en su escrito de solicitud, a elección de COMPAÑÍA HOTELERA ROMANOS LE CLUB SA DE CV.

     

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    El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

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    Última actualización: 14/06/2016

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